安徽省合肥市军休二所现有军休干部有325人，工作人员9人。近年来，该所党委深入贯彻betway必威体育总书记betway必威体育退役军人工作重要论述，以落实军休干部“两个待遇”为主线，守正创新、真抓实干，聚力“信息化、精细化、规范化”建设，不断提升服务管理水平，军休干部的获得感、幸福感、荣誉感显著提升。

　　数字赋能，工作平台信息化。信息化建设是社会发展大趋势，也是解决军休所与社会保障系统对接、实现资源共享的有力手段，为此，该所党委主动联系论证，推出“合肥市军休二所军休干部信息采集二维码”，逐步探索出一条军休betway必威体育信息化建设的新途径。

　　采集信息，情况掌握更精确。利用信息化平台把每位军休干部姓名、性别、出生年月、移交时间、健康状况、慢性病史等14项个人信息纳入《合肥市军休二所军休干部信息采集表》，形成了完备的军休干部信息数据库，并为每名军休干部制作了专属二维码。

　　赋码管理，工作效率大提升。工作人员通过手机小程序“扫一扫”，使用密码解密每位军休干部的专属二维码，既能快捷准确地掌握每位军休干部的信息，又能保护军休干部隐私。在工作总量不变的前提下，极大节省时间，有效保障数据的准确性，让军休服务管理真正在信息时代的快车道上“跑”起来。

　　网格定位，人员管理精细化。2021年开始，该所根据军休干部实际状况，实行军休干部网格化管理，把全所军休干部及44户遗属划分为7个网格组，由工作人员担任各网格组负责人，每组对应服务45—60名军休干部，实行首问负责制，点对点为军休干部提供精细化服务。

　　网格化管理带来信息传达“不遗漏”。各网格组均建立工作交流群，制定群管理制度，突出工作职能，定期推送学习资料、下发各类通知、活动宣传等，促进工休人员的交流。

　　网格化管理带来各项服务“真落地”。网格组在完成日常联络的同时，对空巢、独居、伤残、重病、长期卧床和高龄的95名重点服务对象实行常态化联系，在疾病高发季及高温天气，采取三天一次电话、每周入户走访的方式，第一时间掌握和解决军休干部家庭困难和需求。

　　网格化管理带来个性服务“靠得上”。近年来，部分军休干部为了便于生活照料，跟子女生活在一起，异地居住时间长久，为掌握这部分军休干部的思想动态、身体健康等情况，所里建立完善工作制度，网格组负责人坚持每周一次电话回访，第一时间通过物流快递把各类福利物资发送到家，让服务管理对象感受组织上的关心。

　　用心服务，健康保障规范化。所里军休干部伤病残人员比率较大，患有慢性病的179人，大病重病的49人，特殊病种的15人。所党委始终把医疗服务保障作为重中之重来抓，着力解除他们的后顾之忧，同时也探索出一条规范管理的新模式。

　　一人一档，健康状况掌握及时。根据军休干部一年一次的健康体检及平时住院情况，为每位军休干部建立了健康档案，对梳理出的大病重病患者建立病情跟踪制度，及时全面掌握每位军休干部的身体健康状况。制作《军休二所军休干部医疗保健一览表》，每月一栏，每栏下设若干插卡卡槽，当月住院军休干部姓名卡片及时插入卡槽，并对军休干部入院情况进行色标管理，及时给予军休干部保健提示。

　　上门巡诊，诊疗服务始终跟进。对高龄、重病及子女长期不在身边、缺乏亲人陪伴的军休干部，定期上门巡诊，测量血压、血糖、心率，询问平时用药情况，给予用药、保健及自救等健康指导。每次巡诊结束后，再对重点情况进行记录、汇总，针对发现情况及时联系军休干部亲属，反馈预防事项。去年以来，服务管理对象的意外情况发生量大幅下降，满意度大幅提升。