不忘初心　续写“红安红”

　　——湖北省红安县城关镇金沙社区退役军人服务站站长黄胜全

　　一个人做好一件事并不难，难的是每件事都坚持做到最好。在黄冈市红安县城关镇，金沙社区党委书记、退役军人服务站站长黄胜全始终以“最好”的标准要求自己，忠于职守、爱岗敬业，全心全意为退役军人办实事、解难事。

　　赤诚之心，不忘初心显本色

　　“没有条件创造条件也要上。”2019年8月9日，金沙社区退役军人服务站正式挂牌成立。黄胜全将其定位为全县的标杆，着重增强政治引领功能，展现“红”的底蕴，突出“军”的特色，营造“家”的环境，续写“红安红”。他积极争取县、乡两级党委政府的支持，多方筹措资金，建成650平方米的服务站，规范设置退役军人接待室、服务窗口、阅览室、活动室。

　　“感谢社区为我家建房操心出力，我一定会在部队好好服役！”2021年7月初，社区十一组现役军人徐某回家探亲，看到了正在修建的新房，他十分激动。徐某于2017年入伍，家人一直住在不足60平方的低矮平房。得知徐某家中想改建房，但苦于各种手续难办，黄胜全主动认领了这件事。不到三天，他就为徐某家跑下了各种手续。近年来，黄胜全先后为6户退役军人家庭解决了住房困难。

　　黄胜全（左）与居民交谈

　　黄胜全积极践行学习新时代“枫桥经验”，探索建立了“五定五包”（定责任包重点、定领导包化解、定措施包帮扶、定机制包排查、定实效包督导）工作模式，严格落实“五个一”责任制（一个对象、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底），做到诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位，成功调处退役军人矛盾问题6起，实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

　　为民情怀，牢记使命不褪色

　　“脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。”黄胜全被任命为社区退役军人服务站站长后，随身携带的包里就多了一个“账本”。社区有多少退役军人、哪家生活有困难、哪位身体残疾生活不便，他都在上面记得清清楚楚。为了全面摸清退役军人家底，黄胜全与社区工作人员一道走街串巷，逐家逐户摸排，高质量完成信息采集340人，建立各类台账25本，有效掌握了辖区内退役军人服务对象基本情况。

　　社区四组42岁的退役军人黄某家中有三个孩子上学，老婆长年患病，家庭经济一度困难。黄胜全得知这件事后，迅速与村两委商量讨论如何帮助黄某早日脱贫。后来，社区决定拿出一个公益性岗位，让黄某在社区安装水电和天然气，闲时在社区大汽车市场搞管理，一年下来也有5万余元的收入。

　　在黄胜全的带领下，金沙社区退役军人服务站规范服务场所设置、配齐办公设施，还在便民服务大厅指导增设退役军人服务窗口，极大地方便了退役军人咨询办理相关业务。服务站累计接待来访老兵29人次，帮助4名退役军人申请困难基金；帮助退役军人解决住房难、子女入学等问题17人次；重大节日共发放慰问金13000元。

　　热情服务，扎实苦干再添色

　　为切实维护退役军人合法权益，在坚持“七到位一处理”原则基础上，黄胜全建立了金沙社区退役军人工作“七到位”制度（排查问题到位、解决问题到位、思想疏导到位、帮扶救助到位、接访服务到位、分析研判到位、保障措施到位），得到镇党委、政府的肯定。

　　2019年8月，曾在维和部队服役10余年的退役军人徐某找到黄胜全，情绪激动地反映他想开办汽车维修服务公司一事，但由于场地租赁问题一直受阻，导致他心灰意冷，差点要跟别人打架。黄胜全热情接待，并答应一定帮助他自主创业。随后一周内，黄胜全上下协调，汽车维修服务公司如期开业。

　　黄胜全（左一）为社区老兵发放生活物资

　　“要想做好事，必先做好人。”朴实的话语记心中，黄胜全一直坚守这一原则。金沙社区退役军人服务站也成为全镇乃至全县标杆。2020年，金沙社区获得“湖北省新冠疫情防控先进集体”荣誉称号，同年接受各级领导视察，并获得高度肯定，被红安县双拥办评为“双拥示范社区”。