扎根基层甘奉献　用心用情暖军心

—记甘肃省平凉市灵台县中台镇党委委员、武装部长

退役军人服务站站长熊小峰

　　熊小峰坚持把做好退役军人工作作为践行“两个维护”的实际行动，扎根基层，扑下身子，用心用情，全力解决退役军人关心关切的实际问题和合理诉求，赢得广大退役军人的信任和赞誉。　　　　　　

深入调研　做到心中有数

熊小峰（左）入户向退役军人宣传相关政策

　　灵台县中台镇是县城区所在地，辖12村88社3543户14206人，有退役军人245人，优抚对象70人，服务对象相对较多，加之当地少数民族人口众多，又处于城乡接合部，情况比较复杂。2021年3月，熊小峰到任后，第一时间学习了解退役军人相关业务政策，了解站点建设情况，弄清工作底子。利用工作间隙、下班和周末时间，熊小峰走街串巷，深入各村社，走进退役军人和优抚对象家中，了解他们的生产生活情况。杨某家有3口人，父母年近七旬，疾病缠身，他自己独自一人承担家庭重担；于某家6口人，老两口在家务农，老人今年还做了胆结石手术，儿媳照顾两个年幼的孩子，紧靠儿子一人外出务工养家糊口，家庭比较困难等等。短短一个多月时间，他就全面掌握了所有服务对象的详细情况，包括有什么具体困难和矛盾诉求，他都一清二楚，为开展工作奠定了坚实的基础。

多措并举　精细化服务退役军人

　　熊小峰积极推动在镇便民服务大厅和村级便民服务室设立退役军人服务窗口，全面落实“一张笑脸相迎、一声问候相询、一杯热水暖心、一把椅子请坐、一站服务到位、事项一办到底”服务标准。他积极争取镇党委、政府的支持，投资29万元，在镇政府和12个村创建富有军旅文化和红色文化特色的镇村退役军人服务站，完善相关服务设施，让镇村两级退役军人服务站面貌焕然一新。他从严从细把关，始终做到退役士兵信息采集准确、优抚资金发放到位、光荣牌悬挂规范、转办事项回复及时。针对退役军人就业难的问题，熊小峰及时了解掌握退役军人具体需求，通过组织参加技能培训、普及财税政策、协助创业贷款、协调公益岗位等多种措施，服务保障辖区退役军人就业创业。

用心用情　暖心服务退役军人

熊小峰（左）到退役军人家中走访慰问

　　做好退役军人服务保障工作，最重要的是让广大退役军人和其他优抚对象感受到党和政府的温暖关怀。对此，熊小峰始终带着感情，用心用情用力做退役军人工作，他把每一名退役军人当亲人，真心实意帮助他们解决实际困难。在矛盾问题化解方面，他带领工作人员积极作为、主动担当，一是耐心细致做思想疏导和政策解答；二是对接上级部门，寻求政策支持，维护退役军人合法权益。在思政引领方面，他广泛组织开展“党员先锋岗”、“最美退役军人”等评选活动，为立功受奖军人家属送喜报，设立荣誉墙、光荣榜等等。同时，他还支持动员9名退役军人任村“两委”委员，其中，“兵支书”2人。