“知道退役军人在哪里、干什么、想什么、需要什么，关心关爱及时跟得上。”7月19日，记者来到遵义市播州区鸭溪镇退役军人服务站，站长李飞指着展墙上“四知一跟”的标语说，“这招很管用，现在辖区内的900多名退役军人做什么、想什么，服务站的工作人员都能做到‘一口清’。”

　　走进老兵工作室，一面“为退役军人排忧关怀备至、为困难老兵解难尽心尽责”的锦旗记下了退役军人服务站工作人员为老兵服务的故事。2020年3月的一天，李飞在一次走访摸排中了解到，退役军人田井平在办理社保接续时，因家庭经济困难，短时间内筹集不到钱，而社保接续如果不及时办理，错过了就无法补交，还将影响退休事宜的办理。于是，李飞向朋友借来2万元，帮助田井平按时办理了保险接续，并多方筹措资金对其实施帮扶援助，温暖了田井平的心田。

　　“摸清思想底数，关心关爱跟上。”近年来，鸭溪镇以开展“新时代农村思想政治教育实践活动”为载体，采取“召开一个会、摸清一个底、登记一本账、办好一方事、化解一些忧、形成一张网”的实际举措，常态化开展服务联系退役军人“四知”大走访活动，全方位了解掌握退役军人及其家庭成员的住房、就业、经济收入等情况以及存在的现实困难，通过建立帮扶援助台账，定期对收集到的困难诉求进行研判，及时解决退役军人急难愁盼问题。

　　“老兵服务老兵”事半功倍。鸭溪镇退役军人服务站充分发挥老兵与老兵容易沟通交流的优势，以“一中心一张网十联户”网格化服务管理模式为基础，将辖区退役军人服务管理纳入网格员职责任务清单，融入基层治理体系范围，更好地促进退役军人作用发挥。杨柳社区退役军人、网格长罗成宽了解到70多岁的老兵韩福昌的老伴患病，照料不便，于是主动上门送药看望，在其老伴过世后做老兵的思想开导工作，并帮其代办失地养老保险金，现在韩福昌每月可以领取到129元的失地养老保险金。罗成宽担任网格长3年多来，带领退役军人进行入户走访、政策宣传、行为示范、思想引导等500余次，化解各类矛盾纠纷40余件。

　　“旗帜引领聚老兵，情字当头爱老兵，美在深处赞老兵，扶在关键帮老兵，法为准绳护老兵，培树典型学老兵，誓守初心敬老兵。鸭溪镇探索形成‘聚、爱、赞、帮、护、学、敬’七字法，引领老兵在各个领域发挥作用，助推退役军人作用发挥可持续发展。”鸭溪镇武装部部长周易说。

中国退役军人·全媒体见习记者　朱俊山