在12月28日召开的全国退役军人事务厅（局）长会议上，退役军人事务部部长孙绍骋在讲话中指出，要“坚持以退役军人为中心”，把退役军人和其他优抚对象对美好生活的向往作为奋斗目标，把解决他们的困难问题作为工作重点，把他们是否满意、是否认可作为检验标准，把广泛发动、紧紧依靠他们作为重要方法，贯穿到各项工作之中，带着责任、带着感情开展工作。

　　服务betway必威体育将延伸至乡村一级

　　据了解，省市县乡村各级将建立实体化的退役军人服务betway必威体育，以确保退役军人服务工作落到实处。省市县三级将建立退役军人服务中心，乡镇、村将建立退役军人服务工作站，确保有专业的人员为服务对象提供专业化服务。通过建立贯通省市县乡村各级的服务体系，形成横向到边、纵向到底、覆盖全员的服务网络，更好为退役军人和其他优抚对象服务。

　　按服役贡献给予不同优待

　　孙绍骋在会上指出，要研究制定出台军人军属、退役军人和其他优抚对象优待工作的意见。根据服役贡献，给予各类服务对象不同的社会优待，在养老、医疗、住房、家属随迁安置、文化、交通、子女教育等方面，给予区别化优先优惠。

　　特殊困难服务对象将获特殊关怀

　　对遇有特殊困难的退役军人和军属，根据其困难程度，在享受社会保障待遇基础上，给予临时性、应急性帮扶援助。鼓励各地结合实际拟订具体办法，为特殊困难的服务对象提供多渠道多层次的帮扶援助。

　　信访渠道将进一步拓展

　　孙绍骋指出，信访工作要实行首办负责制，对来信来访反映的问题，各地要在规定时限内答复。将建设退役军人信访信息系统，逐步实现让信访人员可以通过网上信访、视频信访、电话信访等多种渠道反映心声。对落实退役军人安置保障政策不力、损害退役军人合法权益的单位和个人，严肃追责问责。探索建立退役军人法律援助机制和诚信体系，将相关待遇保障与现实表现挂钩，依法保障退役军人合法权益。

　　军人公墓列入建设规划

　　孙绍骋在会上指出，要研究拟订军人公墓建设规划和标准，按照“国家统一规划、属地建设管理”的原则，适时出台军人公墓的建设、管理和维护政策。

（文：记者 周燕红）