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为解决退役士兵在办理相关手续时面临的多环节、多处跑、多次跑等难题，betway必威体育省泉州台商投资区全力推动退役军人服务“一件事”改革，让尊崇与温暖始终相伴退役军人左右。

创新机制，打造服务“快车道”。自2021年起，泉州台商投资区立足区域实际，创新建立退役军人服务“一件事”与士兵退役“一站式”相融合的工作机制。设立专窗推行“代收材料—集中代办—内部流转—批量受理—结果反馈”高效模式，让退役军人返乡报到、户口恢复、社保医保接续等繁琐业务实现了联合快办、集中代办。这一创新举措成效斐然，2022年成功入选全省“军人退役一件事”工作试点。连续3年，线上办理通过率高达100%，并在2024年荣获省退役军人事务厅专函通报表扬，成为全省退役军人服务领域的示范标杆。

线上线下，融合服务“无缝隙”。为让退役军人享受到更加便捷、高效的政务服务，泉州台商投资区依托“亲清家园”平台，将多个职能部门的“单个事项”整合为退役军人服务“一件事”，为退役军人提供专属的“优待”政务服务。线上，借助betway必威体育省网上办事大厅和“闽政通”平台，实现信息实时共享、业务在线办理；线下，区级退役军人事务部门设立专窗，随时为有需要的退役军人提供现场指导与帮助。线上线下深度融合、优势互补，真正实现了“一次告知、一口受理、联动办理、限时办结、线上办成”的暖心高效服务，让退役军人切实感受到了尊崇与关怀。

政策宣传，架起沟通“连心桥”。政策知晓是服务的基础，泉州台商投资区采用“线下+线上”双向推进的宣传策略，通过网络平台、基层服务站等多种渠道，广泛开展联合宣传活动。精心编制印刷办事指南，对退役军人服务“一件事”相关政策进行“立体式”解读。区、镇、村三级退役军人事务员一对一、手把手、面对面地指导退役军人熟悉线上操作流程，确保政策信息网上、掌上全覆盖，让每一位退役军人都能及时了解政策、顺利办理手续。

优化服务，提升尊崇“新高度”。泉州台商投资区不仅注重办事流程的优化，更致力于提升服务质量。通过部门协同、数据共享、集成服务，实现了“减环节、减时间、减材料、减跑动”的深层次变革。工作人员以热情的笑脸、亲切的问候、暖心的热水和高效的办理，让退役军人感受到家的温馨。此外，还积极鼓励退役军人参加免费职业教育和技能培训，搭建就业创业广阔平台。

截至目前，退役军人服务“一件事”改革已在泉州台商投资区惠及112名退役军人，高效便捷的服务赢得了他们的高度认可。未来，泉州台商投资区将继续深化改革，全面升级服务体系，以更加优质、高效、贴心的服务，为退役军人打造尊崇备至的服务体验，推动社会化拥军崇军工作再创新高，让每一位退役军人都能在这片充满温情的土地上，感受到满满的尊崇与关爱，开启人生的新篇章。