口述?内蒙古自治区阿拉善盟额济纳旗退役军人事务局党组成员、

额济纳旗退役军人服务中心主任 曹 娟

整理?刘玉娇

担任内蒙古自治区阿拉善盟额济纳旗退役军人服务中心主任以来，我始终把帮扶困难退役军人当作最有温度的事业。每当看到那些曾经保家卫国的老兵陷入生活困境，我总会思考，怎样才能真正帮到他们。

自额济纳旗退役军人服务中心成立，我便告诉自己：老兵之事无小事。我深知，只有将帮扶政策转化为实际行动，才能让退役军人感受到“家”的温暖。为此，我们依托苏木（镇、街道）退役军人服务站，通过微信联络、电话沟通、上门走访等方式，细致摸排每一位退役军人的需求，建立专属档案。我坚持参与每一次走访调研，反复打磨每一项服务细节，只为让每一位老兵都能感受到，我们始终记挂着他们。

让我至今难忘的是退役军人陈小军（化名）的遭遇。2021年，陈小军遭遇车祸，瘫痪在床，高达120万元的治疗费用让他的家庭陷入绝境。得知情况后，我两次带队驱车1000多公里，从额济纳旗赶到他位于呼和浩特市的家中看望。我们着手为其申请帮扶资金，协调法院、检察院开通司法救助“绿色通道”，提供公益性法律援助。为他办理残疾人证，申请残疾人生活补贴。当胜诉的判决书送达时，陈小军颤抖的双手紧紧握住我，那一刻，我深深感受到，帮扶退役军人是用真心换真情的过程。

我们联合多个部门组建帮扶联盟，构建起多维度的退役军人帮扶体系。6年来，我们累计为594名退役军人送去45万元帮扶资金。看到老兵紧锁的眉头渐渐舒展，所有的奔波劳顿便都化作继续前行的动力。

在帮扶实践中，我逐渐领悟到，对于那些因伤病、失业而陷入迷茫的老兵，我们要解其燃眉之急，更要点亮希望之光。通过心理疏导、技能培训、创业指导等长效帮扶措施，帮助他们重拾军人斗志，实现从受助到自助的转变，才是最有温度的帮扶。

2024年，退役军人嘎布亚图因创业失败一度意志消沉。了解情况后，我们立即启动帮扶机制，不仅协助他申请到20万元创业贷款，还协调额济纳旗林业和草原局为其提供专业技术指导。

针对牧区退役军人就业难题，我们创新帮扶模式，与人社部门联合开展技能提升行动，开设现代养殖技术、电子商务运营等技能培训班。退役军人巴图查干参加培训后，将所学知识活学活用，现已成为当地合作社的技术骨干，年收入增长20%。更令人欣慰的是，他主动带动其他战友学习新技术，起到了“帮扶一人、带动一片”的示范效应。

帮扶困难退役军人，是一条永不停歇的温暖征程。我们将始终怀着对军人的崇高敬意，不断创新帮扶方式，完善保障机制，做好退役军人的忠实“家人”。